Berdasarkan dari analisa di lapangan,menemukan fakta,bahwa orang-orang tidak tahu cara berhenti berlangganan layanan indihome,ketimbang mengajukan pemasangan baru layanan indihome.

Nah untuk menjawab pertanyaan dari Teman-teman Catatan Shifa,berikut metode untuk mempermudah sobat :

1. Datang ke kantor plaza telkom terdekat di kota anda,dan mengajukan pencabutan layanan indihome.

2. Telpon Call Center Indihome 147

3. Melalui Media Sosial Facebook @telkomcare Facebook.

4. Melalui Media Sosial Twitter @TelkomCare 

Syarat dan Ketentuan Cara Berhenti Berlangganan Layanan Indihome

1. Fotocopy KTP atas nama pemilik IndiHome

2. Foto Copy Pembayaran Terakhir

3. Persiapkan Perangkat Untuk di kembalikan

4. Persiapkan Materai Senilai 10.000

5. Siapkan uang untuk membayar paket yang berjalan

6. Mengisi formulir pengajuan berhenti berlangganan IndiHome yang di sediakan petugas

Catatan Tambahan : Setahu Catatan Shifa,apabila kamu berlangganan sebelum bulan november 2020 tidak di kenakan biaya pinalti,akan tetapi jika kamu berlangganan di bulan november 2020 kamu akan di kenakan biaya pinalti. Dikarenakan per bulan november 2020 peraturannya berubah,minimal langganan 1 tahun,jika di bawah 1 tahun akan di kenakan denda pinalti. Akan tetapi di pertanyakan terlebih dahulu,sebelum mengajukan berhenti berlangganan.

Catatan:

• Pertama: Sebelum menutup layanan IndiHome, Anda wajib melunasi pembayaran tagihan bulan terakhir.

Contohnya: Anda berhenti langganan pada bulan Januari tanggal 17. Berarti Anda harus melunasi tagihan bulan Desember.

Invoice tagihan biasanya keluar setiap tanggal 6 di awal bulan.

• Kedua: Setelah tagihan bulan terakhir lunas, Anda masih harus melunasi tagihan bulan berjalan.

Saya contohkan lagi, Anda berhenti langganan bulan Januari tanggal 17. Jadi, ada 17 hari tagihan bulan berjalan.

Pihak IndiHome akan memberi invoice kepada Anda terkait besar pelunasan yang harus Anda bayar.

Selamat mencoba,semoga bermanfaat.